主题：驾驭人心的能力

有远见卓识的创富者不应该把注意力放在寻找十全十美的人才上，而应注重发现每个雇员的优点，因才任用，人尽其才，并尽最大可能为他们提供发挥和发展其长处的条件。索尼公司允许员工一定程度地自由流动，如工程师可根据自己的专长寻找适合自己的工作，而不必一定要得到上司的许可。人尽其才的制度使得索尼公司充满活力，人才辈出，不断有新产品问世。索尼公司音响事业部专务说，主要的是:“所有的职员都要发挥适合他自己的作用，如果想要降低现有产品的成本或改良制造方法，就让经验丰富的老工程师去完成，如果设计具有新功能、价格贵的新产品，那就放手让新手去搞。”现在，索尼公司是全球效率最高的开创者，它每年有一千种新产品投放市场，其中八百种是原产品改进型，其余则完全是创新的。

“了解他人智慧”既指善于发现人才的长处，又指不要苛求人才。现代管理学主张对人进行功能分析，这里所说的能，是指能力的强弱、长短处的综合；所谓功，就是看这些能力可否转化为工作成果。用数字公式可表示为:

功能=A(优点、长处、成绩)+B(缺点、短处、错误)

公式中的人为正值或零，B为负值或零，综合起来就可看出一个人的功能。即后者功能大于前者，应当使用后者。这个结论说明，宁肯使用有缺点的能人，也不用没有缺点的平庸的完人。用人不同于治病，医生治病时专挑病人的病症，专看身体的缺点，而用人不能首先关注人的缺点，而应当首先寻找他的长处，看他适合于干什么。

善于用人之长是事业成功和兴旺的基础。汉高祖刘邦在总结自己取得天下的经验时说:论运筹帷幄，决胜千里，我不如张良；安民镇国，保证后方安定，我不如萧何;统兵百万，战必胜。攻必克，我不如韩信。但我能大胆放心地发挥他们的长处，所以，我胜利了。

“好风凭借力，送我上青云”。长袖善舞者，只不过能借助他人之力为我所用。对于经营管理者来说，所谓的“借力作用”，主要指借外部之力，通过结合随从的优点，借助他人的智慧和能力，实现自己的创富目标。

精明的创富者不仅要具有知人善任、人尽其才的能力，还要具备驾驭人心的能力。著名思想家孟柯说过：“天时不如地利，地利不如人和”。“人和”即众望所归，人心所向，是成就事业的根本。明智者都知道，要想成就事业，就必须获得与此相关的人的认可获得他人的支持。

曾有人去美国惠普公司的一家下属工厂参观，见一位工人在车间作业时，热得满头大汗，便问他：“为什么电风扇不朝人吹而对着机械吹？”这位工人回答说，机械要保持清洁，为避免因蒙上灰尘而弄坏，所以要朝机械吹--表现出了高度的责任感。

“你就是公司”，这就是惠普公司经营哲学的最动人、最成功之处。公司有这样一个传统，就是设计师正在设计的东西，公司员工可以对其“百般挑剔”。惠普公司还鼓励每个员工在自己工作的同时，看看邻桌的人正在干些什么，是否遇到了困难，想想自己是不是有更好的办法帮助他们顺利解决这些困难。

每个人都存在渴望表现自己的心态，尤其希望通过施展才干而得到上司和同事的重视。惠普公司正是把握住了员工的这个心理需求，把员工个人的能动作用提高到了你就是公司这样一个高度，这样就便它的员工做出了超越其职责所要求的成功努力。事实上，惠普公司的许多拳头产品，正是凝聚了每一位员工的辛勤汗水，才得以推入市场，获得成功的。

“花为悦己者容，士为知己者死”，这句话在任何时候都有其极深的的意味。