主题：兽药业务员，看你的客户属于哪种类型？

兽药业务员，看你的客户属于哪种类型？

在市场的开发与客户管理中，我们总是在面对形形色色、性格各异的客户。然而，要实现与不同客户快捷、畅通的沟通，我们可以对客户进行分类，这里可以分为老鹰型、羊型、驴型。

老鹰型客户

思路清晰、敏捷、有主见，是老鹰型客户的最大特点。控制欲强，说话办事主动，语气语调干脆利落。面对老鹰型这样的理性客户，要体现专业的形象、完善准备，要用事实说服、提供数据。在于这样的客户交流时，要全神贯注地倾听，多问而不是过多介绍。交谈时说话的语气要快，讲求直截了当。

羊型客户

羊型客户比较友善，他们的控制欲弱，因此容易被引导，尤其是在沟通中，是很好的听众。面对羊型客户，要以轻松的方式交谈，说话语气要柔和，要向对待朋友的方式和他沟通，要对他表达个人的关心，通过了解找出双方的共同点，能够帮助你迅速征服这样的客户。

驴型客户

这类客户的主动性比较强，而且情绪波动较大，尤其对于不满意的观点喜欢反对并一争到底。对于这样的客户，要充分尊重，要让他能感觉到其个人价值的体现。尤其是要尽量避免与其发生对立和直接的不同意，以免激起挑战。同这样的客户交流，要简洁专业地问答，并礼貌结束。