主题：如何加强客户沟通与管理

如何加强客户沟通与管理

作为销售管理者，我们要时刻提醒自己为客户带来了什么，是观念、信息还是技术？我们只有为客户创造了价值，客户才能认可我们的产品与服务。在技术服务方面，我们经常听到客户抱怨企业产品的效果不好，其实最主要的是我们的服务没做好。面对客户提出技术服务需求，我们要积极协助技术服务部做好经销商及终端客户的技术服务，按要求参与技术推广会与技术服务交流会、技术服务培训、经销商会议等。从而让客户认识我们的产品，用好我们产品，保证我们产品的疗效，为养殖户服务。

对于客户的管理，我们要按计划和要求拜访客户并填写客户资料及拜访记录，按公司要求进行经销商的分级管理，按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系。年底是我们调整客户的最佳时间，必须对市场进行规划，对客户进行清理和盘点，对现在和潜在的客户沟通和拜访。这样，我们可以利用有效的资源为支持适合我们的客户，为客户创造出更多价值。