主题：[转帖]安徽界首市畜牧兽医局依托服务窗口，树畜牧兽医队伍形象

   界首市畜牧兽医局强化对畜牧兽医技术咨询服务中心和市行政服务中心畜牧兽医窗口的管理和指导，促进两个服务窗口加强自身建设，完善各项制度，增强为民服务意识，提升服务水平，树立了畜牧兽医队伍良好形象。

   畜牧兽医技术咨询服务中心系市动物疫控中心内设机构，是阜阳市为数不多的专业畜牧兽医技术咨询服务窗口。该中心不断完善创新工作机制，强化人员管理，加大基础设施投入，为全市规模养殖企业提供各项服务。一是为新建养殖场提供科学选址、标准化畜禽舍设计、现代畜禽饲养管理技术。二是依托兽医实验室提供动物疫病预防、畜禽疫病诊断服务。三是为全市规模养殖场提供动物疫情预警和市场风险预警。四是为规模养殖场提供良种畜禽信息、畜禽良种繁育技术。为保证提供以上优质服务，动物疫控中心推出各项措施：一是努力提高人员素质，以严格年度考核促进人员自身业务学习，积极组织人员赴外地学习。二是制定并严格执行相关制度。制定了“技企”联系制度、定期下乡培训制度、接待回访制度等制度，根据每人执行制度情况对人员进行物质和精神奖励。三是及时收集周边动物疫病发生流行信息和市场行情信息，定期分析疫情动态和市场动态，发出疫情和市场风险预警。四是转变服务理念，推行上门服务和电话回访服务。五是定期下乡开展新型农民培训，促进畜牧兽医新技术推广应用。大力推广生猪“四良”配套养殖技术、生物发酵床养殖技术、高床羊舍养羊技术、生物饲料制备等当前先进的畜禽饲养管理技术。六是以兽医实验室为支撑，规范开展动物诊疗活动。以《执业兽医行为规范》为标准，根据养殖户动物疫病发生情况，开展动物剖检诊断、动物免疫抗体水平检测、药物敏感试验、病原检测等疫病诊断服务。2011年，该咨询服务中心开展各类培训16期，发放培训资料12万份，接待来人来电咨询1.3万余人次，电话回访9500余人次，开展剖检3200余例，化验1200余例，促进了我市规模养殖业的发展。

　　市行政服务中心畜牧窗口紧紧围绕"便民、高效、廉洁、规范"的工作目标，坚持"服务畜牧业经济、方便养殖业主"的宗旨，树立了畜牧兽医部门良好形象。一是全面实施政务公开制。将畜牧兽医局窗口行政许可项目、办理时限、服务承诺、监督投诉电话向社会公布，将畜牧兽医行政审批权的运用置于群众的监督之下。二是实行一次性告知制度。按照"手续简、流程短、效率高、服务优"的工作要求，对服务对象初次咨询，工作人员将办事流程一次性详细告知，不让群众"两头跑"。三是内外联动，加快行政许可事项办理速度。市畜牧兽医部门大部分行政许可都必须有动物卫生监督人员的实地审查，所有动物卫生监督人员务必在规定期限内完成实地检查、审查程序。2011年共受理办结各项业务124件，做到了100%受理，对符合条件的100%当场或承诺期内办结，未出现一起业务滞办、拖办现象。