主题：广州市灭鼠杀虫服务资质等级评审条件和程序

一、申报资质各等级，同时具备相应的条件，缺一项都不能申报等级评审： 甲级 1、必须获得《广州市灭鼠杀虫服务资质证(乙级)》一年以上，上年度没有质量不合格或被投诉记录； 2、技术骨干具有相关专业本科学历或高中级职称3人以上； 3、有病媒生物防治工(初级)15人以上； 4、注册资金50万元以上； 5、有与业务相适应的办公场所、药械仓库及药物器械。 6、自查总分符合甲级评定标准总得分 ≥ 90分。 乙级： 1、必须获得《广州市灭鼠杀虫服务资质证(丙级)》一年以上，上年度基本没有质量不合格或被投诉记录，或能有效整改； 2、技术骨干具有相关专业大专学历或中级职称2人以上； 3、有病媒生物防治工(初级)8人以上； 4、注册资金30万元以上； 5、有与业务相适应的办公场所、药械仓库及药物器械。 6、自查总分符合乙级评定标准总得分 ≥85分。 丙级 1、必须获得《广州市灭鼠杀虫服务资质证(临时)》一年，对质量不合格或被投诉记录能有效整改； 2、技术骨干具有相关专业大专学历或中级职称1人以上； 3、有病媒生物防治工(初级)4人以上； 4、注册资金10万元以上； 5、有与业务相适应的办公场所、药械仓库及药物器械。 6、自查总分符合丙级评定标准总得分 ≥70分。 二、程序： (一)、自查与申报 申请进行资质等级评审的单位,必须对照《广州市灭鼠杀虫服务资质等级评审标准》，进行自查并能符合上述申报资格必备条件后，向广州鼠害与卫生虫害防制协会提出资质等级评审书面申请。 (二)、需提供下列资料 1、书面申请报告、资质等级评审登记表各一份； 2、《营业执照》、《资质证》副本及复印件(A4纸，下同)； 3、法定代表人、技术负责人身份证、学历证(或职称证书)正本及复印件； 4、从业人员身份证及《职业资质证》、《上岗证》正本及复印件； 5、注册资金验资报告、办公场所、仓库产权证书或租赁合同正本及复印件； 6、鼠虫害防制的药物及器械清单； 7、既往一年的承包合同书、服务记录卡、密度监测、技术方案等能说明服务质量的有关资料； 8、评审标准自查打分表。 (三)、初审和申报资格确认 协会接到申报后,先对申报者提供的资料进行初审,确定符合申报资格条件后,组织2-4名广州市爱卫会鼠虫害防制专家委员会成员的评审组,按申报等级的标准进行评审。 (四)、考评方法 1、听汇报:公司负责人介绍基本情况（备书面材料）。 2、查核资料:查对申报资料是否与实际情况相符。 3、查对实物:按有关指标要求,到仓库和办公场所查核实物与凭证是否相符。 4、现场调查、抽查：抽查3－5个被承包单位杀虫灭鼠服务质量和服务态度。 5、社会满意度调查：按《社会满意度调查问卷》内容逐条询问记录，也可由被调查对象填写，不记单位名称和被调查者姓名。 6、业务人员理论考核:参加人数为从业人员的80% ,开卷考试1 小时。 7、综合评分 A、每一指标的序号、评分依据、得分、扣分、计算过程必须记录完整、清楚。 B、量化指标评分方法:按评分标准规定的幅度评分。 8、评审组结论 A、总得分 B、四大部分得分率 C、评审结果符合所申报等级条件时,按所申报等级确定等级并报批。 D、评审结果未达到所申报等级条件时,按实际所达到的等级确定等级并报批。 (五)、等级评定标准 1、甲级必须符合如下条件： A、评审总得分≥90分 B、基本情况、业务管理、专业技术、文明服务等四大部分每一部分得分率都在90％以上 C、社会满意度调查平均得分80分（分数另计） 2、乙级必须符合如下条件 A、评审总得分≥80分 B、基本情况、业务管理、专业技术、文明服务等四大部分每一部分得分率都在80％以上 C、社会满意度调查平均得分80分以上（分数另计） 3、丙级必须符合如下条件 A、评审总得分≥70分 B、基本情况、业务管理、专业技术、文明服务等四大部分每一部分得分率都在70％以上 C、社会满意度调查平均得分70分以上（分数另计）