笔者认为,在销售管理过程中,兽药人分析总结能力主要体现在以下几个方面:
通过周报和月总结、月工作计划及时反映市场动态,以便问题能及时解决;
及时通过电话询问业务员的工作开展情况,对生活和工作进行关心;
虚心听取对方的意见,认真思考并尊重对方的想法。
1兽药行业着名培训师戈军珍先生认为,一个人的成功不完全是靠天赋,机会很重要,选择比努力更重要。与此同时,他也强调,真正要成功,第一要勤快,也就是要肯干;第二要学习,并且是放下自己以前所有的去学习;第三要思考,你不能光学,遇到问题,还要思考。思考是一个总结、归纳、再运用的过程。
2笔者曾经采访过华盛兽药服务部和禽病门诊的高级畜牧师孙桂芹。她于1967年毕业于张家口农专畜牧兽医专业;1999年开办华盛兽药服务部和禽病门诊,并以“看病识病、看病认病”的方法培训学员500多人; 2009年出版《新编禽病临床诊治彩色图谱》。
在访谈中,孙桂芹说,“我既诊断,又带学员。这就促使我必须要把好多问题搞清楚,因为你自己不清楚,你就没有办法给别人讲。这就需要自己去反复地探讨、反复地印证。同时,这个病这批学员看见了,但是到下一批学员时,没有这个病怎么办?所以,我就开始做禽病标本,可是时间一长,标本就会失去原来的颜色。后来,我就开始照相,把相应的病变都照下来。为了学生,我把这些照片放到电脑中,方便他们的学习。
我的门市在五七路上,这一带曾经有很多的大养殖场,还有种鸡场,并且在附近的河滩地和果林中也有很多散养户。散养户不注重防疫,导致新城疫、法氏囊炎等很多病的典型症状出现。还有就是下面市县看不了的禽病,也往我这里送。可以说,我那儿是一个禽病的大荟萃。
这些年来,我积累了上万张的禽病图片,其中有很多是非常经典的图片。可以说,新华书店中卖的那些禽病图谱中的图片,我几乎都有;而我珍藏的好多图片是他们所没有的。他们的图片更多的是在科研中通过攻毒实验或者细菌接种后得到的,有些是比较浅表的;而我的这些图片,对不同日龄禽发病的症状,对禽病发展的不同阶段的不同症状都显示的比较完备。通过这些图片,大家可以对疾病有一个比较直观的全面的了解。”
笔者在采访中发现孙桂芹并不只是简单地拍个照片,她还把照片做成PPT,同时在每张照片下面很认真地备注上病例的特征,并详细地写出本病的理论注解和研究进展。孙桂芹说,当她遇到不明了的地方,就会查阅经典理论着作,并向行业专家请教。就是这样持之以恒的收集、整理、提高、融会贯通,成就了她在行业中今日的声誉和地位。
同时,笔者在现场也了解到,孙老师不仅积累病理图谱,她自己经手的每个病例的流行动态、病理特征、用药明细等等都有详细的记录。更难能可贵的是,她保持对每个病例的电话回访,以确保养殖户的利益,并且进一步进行个案总结。
3在兽药界,大连三仪的崛起近乎是一种传奇。在今年的河南会上,笔者又一次听了三仪董事长江国托先生的演讲。他依旧是那样自如地把高深的病毒学研究前沿的动态与疫病市场的现状有机的结合在一起,其思维中重视结构,善于总结的优势展现无遗。
早在2009年,笔者就曾经采访过他,那时,他有一段话深深地打动了笔者。他说:
“如果一个人真的把分子生物学、把基因工程、把生命科学学好了当然是用心学,不是说他水平有多高对他做企业是有帮助的。
大三时,一学到免疫学,我就兴奋。学传染病学时,别人要拿个本子来记,这是黄病毒科,这是疱疹病毒什么的;我不用,学马立克,我就找病例,马立克是什么病变,我记住了,自然就知道这是疱疹病毒。所有的这些我都是用心记。考博士的时候,我的《动物病毒学》考了96分。殷先生都不敢相信。我说:‘殷先生啊,您那本书,来来去去,我都不知道翻了多少遍,但我没有去背它'.对畜牧兽医来说,那个时候,《动物病毒学》就是圣经。
我不懂国学,但我喜欢看,喜欢琢磨。比如,我买一本行书字帖。我就会想,这个字为什么要这么写?这个字哪个地方像三仪的产业,哪个地方像三仪的销售,哪个地方像三仪的管理、生产、研究等。我自然而然的把每天碰到的每一个结构,都同三仪对照起来。
有时候,我爱人说,您就是一个疯子。比如,她买了一个可以晃动的水果托盘。我就觉得她买的这个东西挺有意思。那两个支点,一个是三仪的研究,一个是三仪的市场,中间就是我的管理。因为研发不动,中国的市场也不动。真正的哑铃是不动的,这东西晃动,跟三仪一样,肚子大,所以薄弱环节就在那儿。如果放水平了,盛的东西就多;一旦放斜了一点,整个盘子就倒了。就是这样,我看所有东西都像三仪。”
4“好多年来,我都说过这话:不要到处去找这个新技术,那个新技术,我们只要把大家都公认的防病技术组合一下,并且都做到了,好多病都可以少发生,或者没有。”在今年河南会上的一次企业高峰论坛上,82岁的中国禽病科学开拓者甘孟候教授如是说。或许,他这儿强调的组合,一定程度上也是一种总结